6月22日，湖南省国资委系统“两优一先”表彰大会暨党史学习教育专题党课在芙蓉华天大酒店举行。省人民政府副省长陈飞出席并讲话，省国资委党委委员、一级巡视员、副厅级领导干部、二级巡视员，省属监管企业党委（党总支）主要负责同志、党群组织部长，中央在湘企业党委（党总支）主要负责同志，受表彰的优秀共产党员、优秀党务工作者、先进基层党组织代表，新党员代表，驻委纪检监察组、省国资委机关各处室、直属事业单位主要负责同志共150余人参加会议。大会实况通过湖南国企党建网、湖南国企党建APP进行了同步视频直播。

本次大会规格高、时间紧、任务重。在会议确定后，芙蓉华天管理层第一时间组织召开协调会，成立接待小组，主动与国资委党建工作处积极对接、科学筹划，高效配合。酒店党支部书记、总经理邓士杰同志在会前准备和会中接待全程在第一线事无巨细，亲自指挥，协调配合。

精心部署，全力保障

为保障“表彰大会”的服务接待工作，酒店管理团队提前谋划部署，积极备战，各部门各司其职、不分彼此、通力协作。营销部会议负责人深夜与会务组确认会议细节；房务部PA班组从酒店外围花坛卫生到会场每一处细节卫生都一丝不苟；“两优一先”标准大会对会议背景标识有严格专业要求，但会务组方面未请会展单位进行布展，酒店动力部主动承担会议标识标语的设计制作；餐饮部外出借会议布展相关物品；各部门抽调迎宾员，进行统一培训；会场拉线对桌椅、对水杯；保安部提前清退车场内无关车辆，保障会议停车位；外请专业人员连夜为本次会议更换主席台椅子坐面等等准备工作在短短的两天时间内全部就绪。

精致服务，倾力接待

会议期间，酒店总经理邓士杰再三强调“细节成就完美”，要求各个接待岗位要以最饱满的热情、最真诚的微笑、最高效的工作、最紧密的合作、最标准的服务，倾力做好“表彰大会”的接待工作。一是在疫情期间做好防控。从酒店入口到二楼会场，酒店共设三个疫情防控点，配备免洗手液、消毒湿纸巾和专职迎宾员测量体温。二是按照会议流程进行三次彩排，各点定人定岗，防止出现疏漏。三是管理人员全程在会场内，关注动态和及时补位。四是会场服务人员统一着装，10名迎宾员统一着装，佩戴白手套，主动热情在各自岗位上服务好每一位与会人员。五是确保酒店周围道路畅通及宾客出入安全，对酒店全域停车点随时汇报车辆情况，统一调度，尽最大力度方便客人停车，保障车位正常流转。

精美务实，获得称赞

当天下午，大会圆满闭幕，芙蓉华天以细意浓情的服务，精益求精的态度，笃行务实的作风，顺利完成了此次接待任务。芙蓉华天管理团队务实高效的工作作风和全体员工们标准、规范、细致、周到、热情的服务给参会党员们留下了深刻的印象，得到了与会人员的高度赞扬，国资委会务组表扬到：“我们强烈的感受到了芙蓉华天管理团队是一支能攻坚克难、凝聚力强的队伍，本次会议接待充分体现了华天的科学管理，展现了j9游会真人游戏第一品牌人应有的素质和服务能力，会议交给你们很放心”。

（芙蓉华天 陈艳青）